发展愿景
 
 
客户是衣食父母
·尊重他人,随时随地维护盘石形象
·始终微笑面对投诉和委屈,积极主动地为客户解决问题
·与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
·不断激发与满足客户的需求,提供建议和资讯提升客户的忠诚度
·平衡好客户需求和公司利益,寻求并取得双赢
·建立超前服务意识,防患于未然
 
终生学习,终生成长,学习是成长的阶梯
·“挫折和困惑”是我们不断学习、不断创新的动力源
·教学相长:人人必须既能当老师教别人,也能做学生不断的求教他人·树立标杆:定期找对学习的标杆,不断争取超越对方
·承认无知,杜绝半桶水,必须坚持求真,求是,直到彻底了解和掌握所需的一切
·天道酬勤,克服学习的寂寞与枯燥,坚持实践与磨练
·适才适所,能上能下,随时接受公司安排学习调动
 
 
集体荣誉感是团队的灵魂,团队不等于团伙,共享共担,平凡人做非凡事
·积极融入团队,主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,乐于接受同事的帮助,分享与帮助必须是无私的
·决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持,决不迁就有功但落
后的员工
·善于和不同性格类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
·有主人翁意识,不计较个人得失,以团队和公司利益为重,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围,以小我完成大我,坚持团队
的集体奋斗
 
 
激情就是以压倒一切困难的决心和勇气,百折不挠、奋力拼搏,永不言败、决不放弃,激情是快乐之源
·喜欢自己的工作,认同公司文化,努力工作
·任何时候都保持自信,马上行动
·工作是艰苦的,很多时候是艰辛的,以乐观的心情面对它,不断自我激励,并用激情快乐感染身边的人
·不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
 
唯一不变的就是变化,拥抱变化,敢于创新
·对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活,适应公司的日常变化,不抱怨,不埋怨
·对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,正确认识,诚意配合
·即使因变化产生了挫折和失败,也能重新调整,并正面影响和带动同事,以更积极的心态迎接新的变化
·抛弃狭隘的个人经验主义,不断的尝试新方法,新思路,并带来绩效突破性地提高
 
 
永远保持正直诚信,言出必践
·诚实正直,言行一致,不受利益和人际关系等压力的影响
·以坦荡的胸怀,真诚的态度,与人交往合作通过正确的渠道和流程,准确完整表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建
议,直言有讳
·不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
·勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
 
 

承担社会和公司所赋予的责任,为自己和家人的幸福而不懈努力。
·上班时间只做与工作有关的事情,做正确的事,没有因工作失职而造成的重复错误
·今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程,集中精力高效完成当日工作将责任细化到每一个工作环节中,不断质疑和改进工作,
并对自己工作的结果负责。
·管理者必须先承担自己的责任,才能向下追究责任
·拒绝任何借口,没有做不好的工作,只有不负责任的人

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